UE/Reino Unido Política de Privacidad de Epsy

Última actualización: 08/10/2025.

LivaNova PLC y sus filiales (colectivamente “LivaNova”) respetan su preocupación por la privacidad. Esta Política de Privacidad de Epsy UE/Reino Unido (“Política de Privacidad”) describe los tipos de datos personales que recopilamos en Epsyhealth.com para usuarios del Reino Unido, Epsyhealth.fr para usuarios franceses y Epsyhealth.es para usuarios españoles (la “Web” o las “Webs”), cómo utilizamos los datos, con quién podemos compartirlos y las opciones disponibles para usted con respecto a nuestro uso de los datos. También describimos las medidas que tomamos para proteger la seguridad de los datos y cómo puede ponerse en contacto con nosotros acerca de nuestras prácticas de privacidad.

La entidad responsable del tratamiento de los datos personales en relación con esta Política de Privacidad es: LivaNova PLC para el Reino Unido, LivaNova Sas para Francia y LivaNova España, S.L. para España.

Haga clic en uno de los enlaces siguientes para acceder a la sección indicada:

Datos que Obtenemos

Los tipos de datos personales que podemos obtener cuando usted utiliza las Webs incluyen:

  • Datos de contacto (como nombre, número de teléfono, dirección postal y de correo electrónico);
  • Datos sobre el tráfico de la web e inferencias sobre preferencias individuales, como las inferencias extraídas de su uso de las Webs y relacionadas con él; y
  • Otros datos que usted decida proporcionar, como respuestas a formularios de contacto, cuestionarios o comentarios que proporcione sobre las Webs o su experiencia al utilizarlos.

Los datos personales que nos proporcione directamente se desprenderán del contexto en el que los facilite. Por ejemplo, si se inscribe para recibir comunicaciones electrónicas de marketing o nuestros boletines informativos, en caso de que estén disponibles en su país, es posible que se le pida que facilite su dirección de correo electrónico. Cada formulario de nuestras Webs o relacionado con ellas varía en cuanto a los datos requeridos y recopilados. En la mayoría de los casos, un asterisco (*) indica los datos requeridos en un formulario. Puede optar por proporcionar datos adicionales en los campos que no sean obligatorios.

Cuando utiliza las Webs, podemos recopilar ciertos datos por medios automatizados, como a través de cookies, balizas web, registros de dispositivos, registros de servidores y otras tecnologías. Una “cookie” es un archivo de texto que las Webs envían al ordenador de un visitante o a otro dispositivo conectado a Internet para identificar de forma exclusiva el navegador del visitante o para almacenar datos o ajustes en el navegador. Una “baliza web”, también conocida como etiqueta de Internet, etiqueta de píxel o GIF transparente, vincula páginas web a servidores web y cookies y puede utilizarse para transmitir datos recopilados a través de cookies de vuelta a un servidor web.

Los datos que recopilamos de esta manera en nuestras Webs pueden incluir la dirección IP de su dispositivo, el identificador único del dispositivo, las características del navegador web, las características del dispositivo, el sistema operativo, las preferencias de idioma, las URL de referencia, los datos de seguimiento de clics y las fechas y horas de las visitas al sitio web.

Podemos utilizar estas tecnologías automatizadas en las Webs para recopilar datos sobre su equipo, acciones de navegación y patrones de uso. Estas tecnologías nos ayudan a:

  • recordar sus datos para que no tenga que volver a introducirlos;
  • rastrear y comprender cómo utiliza e interactúa con las Webs;
  • adaptar las Webs a sus preferencias;
  • medir la facilidad de uso de las Webs y la eficacia de nuestras comunicaciones;
  • autenticar su identidad, protegerle contra el fraude y proporcionarle nuestros productos y servicios; y
  • gestionar y mejorar de otro modo nuestros productos y servicios, y ayudar a garantizar su correcto funcionamiento.

Su navegador puede indicarle cómo recibir notificaciones sobre determinados tipos de tecnologías de recogida automatizada y cómo restringirlas o desactivarlas. En el caso de los dispositivos móviles, puede gestionar el modo en que su dispositivo y su navegador comparten determinados datos del dispositivo ajustando la configuración de privacidad y seguridad de su dispositivo móvil. Sin embargo, sin estas tecnologías, es posible que no pueda utilizar todas las funciones de las Webs.

Para obtener más información sobre nuestro uso de cookies y tecnologías similares, lea la Política de Cookies de LivaNova.

Cómo Utilizamos los Datos que Obtenemos

Podemos utilizar los datos personales que obtenemos para:

  • Proporcionar nuestros productos y servicios;
  • Comunicarnos con usted, responder a sus consultas y ofrecerle apoyo y asistencia al usuario;
  • Personalizar su experiencia con las Webs;
  • Proporcionarle contenidos u otras oportunidades para conocer mejor la terapia disponible;
  • Anunciar y comercializar nuestros productos y servicios;
  • Administrar la participación en encuestas, sorteos, promociones u otros programas;
  • Realizar análisis e investigaciones de mercado, de tendencias o estadísticas y solicitar la opinión de los usuarios en relación con la investigación y el desarrollo de productos;
  • Operar, evaluar y mejorar nuestro negocio y los productos y servicios de nuestras filiales (incluyendo el desarrollo de nuevos productos y servicios; la mejora y el análisis de nuestros productos y servicios y los de nuestras filiales; la gestión de nuestras comunicaciones; la prestación de asistencia técnica; y la realización de funciones de contabilidad, auditoría y otras funciones internas);
  • Mantener y mejorar la seguridad y protección de nuestros productos y servicios, evitar usos indebidos y solucionar problemas técnicos;
  • Verificar su identidad y protegerle contra el fraude y otras actividades delictivas, reclamaciones y otras responsabilidades;
  • Ejercer nuestros derechos y recursos, responder a solicitudes de entidades gubernamentales y defendernos frente a reclamaciones legales; y
  • Cumplir y hacer cumplir los requisitos legales aplicables, las normas pertinentes del sector y las políticas de LivaNova, incluidos los Términos de uso de Epsy.

Utilizamos los datos personales para estos fines porque tenemos un interés comercial legítimo en proporcionar nuestros productos y servicios. De conformidad con la legislación aplicable, tomamos medidas razonables para garantizar que los intereses que perseguimos estén equilibrados con sus intereses, derechos y libertades, que podemos explicarle si nos lo solicita.

Cuando lo exija la legislación aplicable, obtendremos su consentimiento para enviarle comunicaciones de marketing sobre nuestros productos, servicios, ofertas y promociones, y para invitarle a eventos y a participar en encuestas.

También podemos utilizar los datos de otras maneras para las que proporcionamos un aviso específico en el momento de la recopilación de los datos.

Servicios Analíticos de Terceros

Podemos utilizar servicios analíticos de terceros en las Webs, como Google Analytics. Los proveedores de estos servicios analíticos utilizan tecnologías como cookies y balizas web para ayudarnos a analizar su uso de las Webs. Los datos recopilados a través de estos medios pueden ser revelados a estos servicios o recopilados directamente por ellos. Para obtener más información sobre Google Analytics, visite https://www.google.com/policies/privacy/partners/.

Datos que Compartimos

Podemos compartir las categorías de datos personales que obtenemos sobre usted (según lo descrito anteriormente) con las categorías de terceros enumeradas en esta sección. Podemos compartir los datos que obtenemos de usted con empresas del grupo y con los socios de marketing en común. También podemos compartir los datos que obtenemos sobre usted con (1) proveedores de servicios de Internet, sistemas operativos y plataformas, (2) organizaciones de servicios profesionales, como auditores y bufetes de abogados, y (3) terceros proveedores y otras entidades para que presten servicios en nuestro nombre, como proveedores de soporte informático y comunicaciones, proveedores de servicios de publicidad y marketing, y otros. Podemos compartir sus datos personales con plataformas de redes sociales si utiliza esos medios para contactar con nosotros.

Podemos comunicar a terceros sus datos personales (1) si así nos lo exige la ley o un proceso legal, como una orden judicial o una citación; (2) en respuesta a solicitudes de organismos gubernamentales, como las autoridades policiales; (3) para establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales; (4) cuando creamos que la comunicación es necesaria o apropiada para evitar daños físicos o de otro tipo o pérdidas financieras; (5) en relación con una investigación de una actividad ilegal presunta o real o (6) de otro modo con su consentimiento o según lo indique su representante.

Además, nos reservamos el derecho de transferir a los terceros que corresponda los datos personales que tenemos sobre usted en caso de una venta o transferencia potencial o real de todo o parte de nuestro negocio o activos (incluyendo en caso de fusión, adquisición, empresa conjunta, reorganización, desinversión, disolución o liquidación), u otra transacción comercial.

Transferencias de Datos

Podemos transferir los datos personales que recabamos sobre usted a destinatarios en países distintos del país en el que se recopilaron originalmente los datos personales. Esos países pueden no tener las mismas leyes de protección de datos que el país en el que usted proporcionó inicialmente los datos personales. Cuando transfiramos sus datos personales a destinatarios de otros países (como EE.UU.), protegeremos esos datos personales como se describe en esta Política de Privacidad.

Cumpliremos con los requisitos legales aplicables proporcionando la protección adecuada para la transferencia de datos personales a destinatarios de datos en países fuera del Espacio Económico Europeo (“EEE”), el Reino Unido y Suiza. En la medida en que estos destinatarios de datos se encuentren en países que no estén reconocidos por la Comisión Europea u otro organismo pertinente como proveedores de un nivel adecuado de protección de datos, proporcionaremos las salvaguardias apropiadas destinadas a garantizar un nivel requerido de protección de datos, incluso mediante la suscripción de Cláusulas Contractuales Tipo emitidas por las autoridades pertinentes, como la Comisión Europea. Para obtener una copia de las salvaguardias que hemos establecido, puede ponerse en contacto con nosotros tal y como se describe en la sección “Cómo ponerse en contacto con nosotros”.

Sus Derechos y Opciones

Dependiendo de la legislación aplicable, usted puede tener los siguientes derechos en relación con los datos personales que tenemos sobre usted:

  • A solicitar confirmación de si procesamos datos personales sobre usted y, en caso afirmativo, a solicitar una copia de dichos datos;
  • A solicitar que rectifiquemos o actualicemos sus datos personales que sea inexacta, incompleta o anticuada;
  • Para solicitar que suprimamos sus datos personales en determinadas circunstancias;
  • Para solicitar que restrinjamos el uso de sus datos personales en determinadas circunstancias, como por ejemplo mientras estudiamos otra solicitud que nos haya presentado como una solicitud para que actualicemos sus datos personales;
  • Para oponerse a que tratemos sus datos personales por motivos relacionados con su situación particular;
  • Cuando nos haya dado su consentimiento para procesar sus datos personales, para retirar su consentimiento; y
  • Para solicitar que le proporcionemos una copia de sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina en determinadas circunstancias.

Si se encuentra en Francia, también puede tener derecho a darnos instrucciones sobre cómo desea que gestionemos la conservación, supresión y divulgación de sus datos personales tras su fallecimiento.

En su caso, también puede darse de baja de nuestras listas de correo de marketing siguiendo el enlace “Darse de baja” de nuestros correos electrónicos. Para otras solicitudes, puede ponerse en contacto con nosotros tal y como se especifica en la sección “Cómo ponerse en contacto con nosotros” de esta Política de Privacidad de Epsy. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad supervisora de protección de datos de su país si no está satisfecho con nuestra respuesta.

Cómo Protegemos los Datos Personales

Mantenemos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas diseñadas para proteger los datos personales contra el acceso, la destrucción, la pérdida, la alteración, la divulgación o el uso accidentales, ilegales o no autorizados.

Conservación de los Datos Personales

En la medida en que lo exija la legislación aplicable, conservamos los datos personales que obtenemos durante el periodo razonablemente necesario para lograr los fines descritos en nuestra Política de Privacidad, más un periodo razonable para cumplir con los plazos de prescripción aplicables o si así lo exige la legislación aplicable, a menos que la legislación aplicable exija un período de conservación más corto.

Privacidad de los Niños

Nuestras Webs están diseñadas para un público general y no están dirigidas a los niños. En relación con las Webs, no solicitamos ni recopilamos conscientemente datos personales de niños menores de 13 años (u otra edad mínima especificada por la legislación aplicable). Si cree que un niño menor de 13 años (u otra edad aplicable en su jurisdicción) puede habernos proporcionado datos personales sin el consentimiento de sus padres, póngase en contacto con nosotros como se especifica en la sección Cómo Ponerse en Contacto con Nosotros de esta Política de Privacidad.

Enlaces a Servicios y Funciones de Terceros

Para su comodidad e información, las Webs pueden proporcionar enlaces a otros servicios en línea (como otras aplicaciones de salud, Webs o plataformas de redes sociales), y pueden incluir funciones de terceros como aplicaciones, herramientas, widgets y complementos. Estos servicios en línea y funciones de terceros pueden operar independientemente de nosotros. Las prácticas de privacidad de los terceros pertinentes, incluidos los detalles sobre los datos que pueden recopilar sobre usted, están sujetas a las declaraciones de privacidad de estas partes, que le recomendamos encarecidamente que revise. En la medida en que los servicios en línea vinculados o las funciones de terceros no sean propiedad ni estén controlados por LivaNova, no nos hacemos responsables de las prácticas de datos de estos terceros.

Actualizaciones de Nuestra Política de Privacidad de Epsy

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de Epsy de vez en cuando y sin previo aviso a usted para reflejar los cambios en nuestras prácticas de datos personales. Indicaremos en la parte superior de la política cuándo fue actualizada más recientemente.

Cómo Ponerse en Contacto con Nosotros

Puede actualizar sus preferencias, pedirnos que eliminemos sus datos de nuestras listas de correo, enviarnos una solicitud o hacernos preguntas sobre esta Política de Privacidad de Epsy o nuestras prácticas poniéndose en contacto con nosotros en:

 

Reino Unido: LivaNova PLC, 20 Eastbourne Terrace, Londres, W2 6LG. Francia: LivaNova Sas, Issy-les-Moulineaux (92130), 24 rue du Gouverneur Général Éboué. España: LivaNova España, S.L., Paseo de Gracia 6 1 - 2 08007 Barcelona 10, 08005, Barcelona.

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Puede ponerse en contacto con el Delegado de Protección de Datos para la Unión Europea y el Reino Unido en:

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A la atención del Delegado de Protección de Datos Dr. Sebastian Kraska Sitz: Eschenrieder Str. 62c, 82194 Gröbenzel Registerangaben: AG München, HRB 170081 - Alemania

y con copia por correo electrónico a dataprotection@livanova.com.